| Автор |
Тема: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 11:02 |
|
|---|---|---|
|
|
Собрались мы с мужем покупать микроволновку. Поехали в М-видео, нашли нужный агрегат. Тут к нам подошел субъект явно давно не спавший, и не опрятного вида. -Чем могу помочь? -Да вот тут печка... Не подскажите, что она умеет? -Эээээ....Разогревать умеет, размораживать умеет, да они все одинаковые. -А вот эта самсунг? -Не знаю, я особо не вникал в ее функции... Мы решили скатать в Техносилу. И нарвались на негатив. На простой вопрос про стиральную машину мы услышали следующее: "Вы сначала к нам приходите, а потом в интернет магазинах покупаете, а мы вас консультируй давай, а нам платят 3 тыщи..." Жэсть! Откуда столько злобы со стороны этих людей? Одни тупят, и вообще нечего не знают про свой товар, другие чуть ли не посылают((( Если им не нравится своя работа, тогда зачем туда идти? 
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 11:08 |
|
|---|---|---|
|
Майами Сан-Франциско  
|
Потому что Продавец-консультант - это уг и  >Если им не нравится своя работа, тогда зачем туда идти? Какбе раша. Ну пусть листофке раздают. |
|
|
Командовать парадом буду я!
 |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 11:09 |
|
|---|---|---|
|
|
Да идет-то молодежь, как правило, без опыта работы. Идут потому, что берут либо туда, либо в курьеры, либо в официанты. Откуда негатив, ХЗ, но целый день вежливо общаться с людьми я бы, аверное, не смогла. Да и люди разные бывают. А вообще, не все они козлы, просто не лучшие вам попались.
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 11:12 |
|
|---|---|---|
|
От меня Револьт и микрофон  
|
Краказябра, вполне возможно... Не так давно тоже казус был в каком-то магазине электроники. -У вас есть машина индезит Вайс 10? -Нет, нету... -Как нету, да вот же она стоит?!
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 11:14 |
|
|---|---|---|
|
|
>-У вас есть машина индезит Вайс 10? >-Нет, нету... >-Как нету, да вот же она стоит?! Риальне Но это, на мой взгляд, косяк скорее администрации, которая таких чайников ставит и за ними не следит, ассортимент зубрить не заставляет. 
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 11:30 |
|
|---|---|---|
|
Москва Бас-гитары, звук со свойствами запаха, дырявый тембр 
|
>"Вы сначала к нам приходите, а потом в интернет магазинах покупаете, а мы вас консультируй давай, а нам платят 3 тыщи..." Я бы ответил что-то типа: ну, значит вообще теперь платить не будут. И пошёл бы к менеджеру и за книгой жалоб и предложений, где накатал бы предложение уволить или наказать этого сотрудника. Скорее всего, его уволят за такое. В следующий раз подумает. >Откуда негатив, ХЗ, но целый день вежливо общаться с людьми я бы, аверное, не смогла. Да и люди разные бывают. Интересный подход. а если я не могу вежливо общаться с людьми весь день, то мне под вечер тупо начинать людям ипало бить? Просто потому, что бесят. Никто их не заставлял идти туда работать. И никто не виноват в том, что у них плохое настроение/прыщ на гузле/маленькая пипка. |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 11:35 |
|
|---|---|---|
|
От меня Револьт и микрофон
|
F. young, да, у меня подобная мысль, но мы тогда были слишком позитивно настроены, чтобы гавкаться с управляющим) И тем более, что вопрос печки был не решен  >"Вы сначала к нам приходите, а потом в интернет магазинах покупаете, а мы вас консультируй давай, а нам платят 3 тыщи..." А эту гениальную реплику родил далеко не юный студент. Мужичок лет под 50
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 11:37 |
|
|---|---|---|
|
Одинцово Басушенька
|
в суд... | |
|
Добро побеждает модераторов © ~MysT~
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 11:45 |
|
|---|---|---|
|
|
...а может, с ноги? (с) | |
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 12:02 |
|
|---|---|---|
|
Только поставили чувака, вот он и ассортимент не знает. А хамит опять же по неопытности. Варианта два: или ему мозг вправит работодатель или он навсегда уйдет из продавцов-консультантов. | |
|
do the ska
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 12:02 |
|
|---|---|---|
|
Бронкс Факел Вайета 
|
Не совсем по сабжу - сходите в Ростикс на Пролетарском проспекте, между Кантемировской и Каширской - там работники друг друга прилюдно посылают  Вчера наблюдал 
|
|
|
Sotshiba™
-Мы уже зажгли огонь? -О да, огонь повсюду |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 12:04 |
|
|---|---|---|
|
Петропавловск-Ка
|
НИкуясебе!!!!!!!! В то время когда я работал в 2003 году, за такой косяк уволили бы и зп не заплатили б. Не знаю как сейчас, но в крупнейших магазинах можете пожаловаться старшему продавцу или супервайзеру, и виновного хорошенько накажут (не при вас конечно) в первом случае чел должен был сказать что он лох и позвать более опытного продавца. второй клиника. В новогиреево, в м-видео. отличные консультанты, мне по БТ очень много всего рассказывали и помогали) |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 12:08 |
|
|---|---|---|
|
|
>И пошёл бы к менеджеру и за книгой жалоб и предложений, где накатал бы предложение уволить или наказать этого сотрудника. Скорее всего, его уволят за такое. В следующий раз подумает. Да куй вам! Не уволят. Это я вам как продавец-консультант говорю. У нас кадры были и повеселее. |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 12:13 |
|
|---|---|---|
|
|
>Не знаю как сейчас, но в крупнейших магазинах можете пожаловаться старшему продавцу или супервайзеру, и виновного хорошенько накажут (не при вас конечно) А говорят в америке есть трюк, в случае косяка вызывают специально нанятого пенсионера и при покупателе отчитывают его и выгоняют с работы. Главная цель надавить на жалость покупателю и снять его боевой настрой. |
|
|
do the ska
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 12:13 |
|
|---|---|---|
|
Город под облака Мое тело... 
|
А я еще в эти фирмы берут особых людей, там спец-отбор и особые критерии 
|
|
|
Моя вокальная демо нарезка в разных стилях https://yadi.sk/d/JaQmgTi5acxEG
Ушел с форума "вокалистов" |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 12:23 |
|
|---|---|---|
|
От меня Револьт и микрофон
|
Фвстштрайра, ростикс это просто нокомментс... Я зашла в один из них кофе попить (ибо в маке пожизни толпа), а там полтора инвалида на кассе, сонный менеджер, который еле картошку трясет, и куча непонятных людей в зале, которые просто пришли со своей едой 
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 12:27 |
|
|---|---|---|
|
От меня Револьт и микрофон
|
Олег, может быть, нам просто не везло в тот день с консультантами, но неприятный осадок остался))) Мне очень нравятся ребята в "Ионе" - всегда вежливые и грамотные люди. А технически неподкованных граждан еще часто встречаю в Евросети, Арбат-Престиже, и мелких салонов сотовой связи. |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 13:32 |
|
|---|---|---|
|
Внутренний Город Гитара 
|
>Краказябра, вполне возможно... Не так давно тоже казус был в каком-то магазине электроники. > >-У вас есть машина индезит Вайс 10? >-Нет, нету... >-Как нету, да вот же она стоит?! это аще сплошь и рядом..в пяти из десяти случаев сам выступаешь в роли консультанта
|
|
|
Gibson LP Std `92 ~> Korg Pitchblack ~> Morley Mark Mini Wah Volume ~> Alex Custom FX Scream & Growl
~> Boss DSD2 ~> MXR M-108EU ~> Marshall JCM 2000 DSL100 1960А |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 13:41 |
|
|---|---|---|
|
Город под облака Мое тело...
|
+1 | |
|
Моя вокальная демо нарезка в разных стилях https://yadi.sk/d/JaQmgTi5acxEG
Ушел с форума "вокалистов" |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 13:45 |
|
|---|---|---|
|
|
>это аще сплошь и рядом..в пяти из десяти случаев сам выступаешь в роли консультанта ну это же тебе купить надо, вот ты и изучаешь
|
|
|
do the ska
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 14:13 |
|
|---|---|---|
|
Батальон Корг 
|
Покупал первую камеру-зеркалку, провинция - полтора магазина специализированных, остальное в связных всяких и прочей М-Видео-Эльдорадо... Захожу в спец магазин, витрина с зеркалками (3 штуки -ассортимент просто потрясающий), к конультанту так мол и так, чего посоветуете из этих двух, в интеренете почитал, в реале захотелось сравнить... Он стоит тупит, рассказывеет мне про мегапиксели, будто я мыльницу покупать пришел... В итоге получилось что я ему лекцию рассказал по зеркалкам  В то же время в Связном попался взрослый парень консультант, который не тольок знает где кнопка у фота, но и все преимущества недостатки знает и в руках реально умеет камеру держать и пользоваться, в то время как в других магазах с направлением по фототехнике многие консультанты кроме кнопки спуск и магического слова "пентапризма" никуя не знают... |
|
|
Собственно, дискуссий в рунете сейчас происходит очень мало - обитатели зоны .ru почти сразу переходят к тому, кто с кем в чьем семействе имел интимную связь. Призыв выжигать напалмом всех оппонентов, евреев и велосипедистов, случается уже на третьем.
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 15:08 |
|
|---|---|---|
|
|
Масса мест, в которых, такое ощущение, хозяева деньги не зарабатывают, а отмывают. | |
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 15:19 |
|
|---|---|---|
|
|
во-первых >с мужем  када успела?во-вторых, работал как та я в магазе, так вот иногда бывало пытаешься угодить, вежлево общаешсо и тут появицо какойнить один хам, так типя апасрет что потом плевать я хотел на покупателей. но я не оправдываю грубых продавцов, када он соглашался на эту работу он знал скока ему будут платить и что нада делоть так ша кули ныть то что зарплата маленькая, к томуж никада не поздо уйти если ненравицо |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 15:43 |
|
|---|---|---|
|
Сефард из БльСка Петухофермер 
|
>в пяти из десяти случаев сам выступаешь в роли консультанта +100 Вчера покупал детский стул для кормления.Пока консультанты занимались своими делами,я его самостоятельно изучил,но все же решил задать несколько вопросов,например : -Насколько максимально опускается спинка ? (предварительно изучив где там кнопки,которые его опускают) -Тааак,щас посмотрим,говорит консультант и начинает искать кнопочки.Не находит,спрашивает у второго,тот говорит"там ссзади где-то,посмотри"(хоть они и были по бокам) Вобщем пришлось им показать(на будущее) как оно работает и пошел в кассу. п.с.сам работал лет продавцом консультантом,работа надо сказать,короче без диплома психолога я бы туда людей не брал.Столько разных "персонажей"насмотрелся и под каждого надо подстроится,найти общий язык.А то что товар не знают это :семь: полное,выписывать товарный чек и заниматься упаковкой,большего ума не надо,гнать таких в...........
|
|
|
Моя мать - дура. (с) Грузовик
Моя сестра сыкло и стукачка мне обидно, что у меня есть тупая тварь сестра.(с) Грузовик Я тебе покажу хук слева, хук справа! мало не покажется! (с) ОлегГовнов Мне нравиться учится. (с) Феечка |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 17:11 |
|
|---|---|---|
|
|
Когда я работал в "новом книжном" меня один раз попросили показать КортаСартра. Показал. Купили всего Кортасара и Сартра. И ещё одну книгу Маркеса) |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 18:58 |
|
|---|---|---|
|
Flowershop, Ник Steinberger GU-7R, GU-Standard, Fender Strat, Cort M-LTD SB.
|
У меня друг работает в Эксперте консультантом. За день они звереют от непроходимой тупости. Вот документальный пример, коих сотни: " А может этот провод не работать, что его кролик перегрыз?",и т.п. Он тоже одному чуваку, который выбирал из двух хреней самую хреновую хрень и задолбал его вопросами типа:"А что лучше", ответил: "вот есть кошачье дерьмо,а есть собачье.Какое вкуснее?" Чувак с чувством юмора оказался))) Хотя хамства это не оправдывает. Они ещё и машины разгружают с товаром и за малейшую хрень у них высчитывают. Короче, как Макдональдс. |
|
|
"...я их завоёвывать иду а они ещё и стреляют!"
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 19:19 |
|
|---|---|---|
Очень плохой мод
|
Не хочу защищать конкретных консультантов, но по-моему у нас гораздо больше злоибучих клиентов, от которых крышу у любого рвет. Со стороны даже часто видно как продавцам ибут мозг не по делу. Но это бох с ним. Мне давно понятно, что святое правило "клиент всегда прав" в нашей стране пока практически не действует, и повсеместно действовать будет видно еще не скоро. И требовать этого везде обычно бесполезно. Продавец будет любить клиента только тогда, когда каждый конкретный продавец С КАЖДОЙ ПРОДАННОЙ ИМЕННО ИМ микроволновки будет получать процент. А пока ему ни холодно, ни горячо от того что вы обиженно развернулись и ушли. Да и нет стимула у него держаться за такую работу, подумаешь уволят - найдет другую такую же. Кстати ведь хороший консультант это вам не хрен собачий, это технически очень грамотный подкованный человек, и за копейки работать не будет. А в сабжевых магазинах платят гроши - вот и не удивляйтесь. |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 19:22 |
|
|---|---|---|
|
|
по поводу "злоебучих клиентов": уж тут, мне кажется, нашла коса на камень))) понятие "клиент всегда прав" у нас вообще презирают))) кста, разве продавец-консультант не получает % с продаж?! |
|
|
do the ska
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 19:26 |
|
|---|---|---|
|
|
меня вот не парит некомпетентность продавца - сам узнаю если мне очень надо. парит когда продавец начинает откровенно ссать в уши, то есть рассказывать про товар небылицы. Особенно в музмагазе одном бывает)))) | |
|
do the ska
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 19:30 |
|
|---|---|---|
|
Очень плохой мод
|
>кста, разве продавец-консультант не получает % с продаж?! Они обычно получают общий бонус (всей сменой) с определенной дневной нормы продаж, не более. Это ерунда. >понятие "клиент всегда прав" у нас вообще презирают))) И ясно почему. У нас ведь как принято. Продавец на тебя чуть не так посмотрел - так ты в позу встал, строишь из себя ниибаца покупателя, и огрызаешься в ответ. А нет чтобы улыбнуться, чуть уступить ему, быть повежливее... Короче ответить позитивом. Это работает, сколько раз пробовал, получал к себе сразу положительное отношение. Я не обобщаю, но часто люди сами провоцируют конфликт. |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 19:32 |
|
|---|---|---|
|
От меня Револьт и микрофон
|
>во-первых >с мужем када успела?Зак, 6-ого сентября обручились) Dr.ummer, у меня была аналогичная ситуация с GPS навигатором, когда консультант в Евросети полчаса вертел его в руках и пытался "втыкнуть" а как же его включить PeetЪBooll`, ты полностью прав  А насчет мака и Ростикса - так можно вообще отдельный топ заводить - дискуссия та еще будет))) О, недавно в маке видела злююющую презлющую кассиршу (эмо вроде) с унылым хвостиком и хриплым прокуренным голосом. Очень некультурно обслуживала клиентов. Хотя, их тоже можно понять, их ведь так достают... 
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 19:39 |
|
|---|---|---|
|
|
>>во-первых >>с мужем > када успела? >Зак, 6-ого сентября обручились) а чо меня не позвале?? 
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 19:47 |
|
|---|---|---|
|
От меня Револьт и микрофон
|
Зак, мы с тобой уж как-нить это отдельно отпразнуем 
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 19:55 |
|
|---|---|---|
|
Сефард из БльСка Петухофермер
|
>Продавец будет любить клиента только тогда, когда каждый конкретный продавец С КАЖДОЙ ПРОДАННОЙ ИМЕННО ИМ микроволновки будет получать процент. И как ты себе это представляешь ? Они тогда будут драться между собой за клиента,подсиживать друг друга и т.д. Это уже не команда соответственно и общий настрой в коллективе будет мягко говоря не ах.Если установить очерёдность,тоже не вариант. Один получит процент с холодильника за 20000 тысяч,следующий со сковородки за 900 рублей.И опять ссоры А еще не люблю когда консультант натянуто тебе улыбается стороит из себя вежливого услужливого специалиста,и так профессионально "играет" что начинаешь верить что он такой на самом деле,а потом когда слышишь как они между собой матерятся как грузчики,даже как то не по себе становится.И не знаешь как с ним дальше общаться на вежливом или на его родном матерном (ну раз ему так удобней)
|
|
|
Моя мать - дура. (с) Грузовик
Моя сестра сыкло и стукачка мне обидно, что у меня есть тупая тварь сестра.(с) Грузовик Я тебе покажу хук слева, хук справа! мало не покажется! (с) ОлегГовнов Мне нравиться учится. (с) Феечка |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 20:10 |
|
|---|---|---|
|
Усипуси НУ!!! АКАГ!!!
|
пачетал слехка так.... Сам в своё время консультантом работал.. Старалсо всегда клиентов обслужить как следует.. Не всегда правда знал ответы на все вопросы, но многое мне клиенты сами рассказывали  Фигзнает, разные ситуации случались,но всегда напрягали клиенты,которые с наездом сразу разговаривали - таким ничего делать не хотелось...нормальным людям даже приятно было помогать.
|
|
|
"...чёрная икра и г0вно мажутся на хлеб одинаково."(с) профессор Вишневский
"Я люблю пить и быть постоянно пьяным..." (с) О.Осборн. "Я не целковый, чтобы всем нравиться" (с) В. Маяковский "Таким людям место - под землёй!" (с) Р. Кадыров |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 20:37 |
|
|---|---|---|
|
|
>А еще не люблю когда консультант натянуто тебе улыбается стороит из себя вежливого услужливого специалиста,и так профессионально "играет" что начинаешь верить что он такой на самом деле,а потом когда слышишь как они между собой матерятся как грузчики,даже как то не по себе становится.И не знаешь как с ним дальше общаться на вежливом или на его родном матерном (ну раз ему так удобней) Ну тут ничего не поделаешь. На уме у них много гадостей про клиента, заходят в подсобку и дают волю чувствам. Может защита от стресса такая. |
|
|
do the ska
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 21:31 |
|
|---|---|---|
|
Ад мира Admira Juanita
|
>Вы сначала к нам приходите, а потом в интернет магазинах покупаете молодец, не растерялся надо уметь спрашивать
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 21:34 |
|
|---|---|---|
|
Ад мира Admira Juanita
|
>Откуда столько злобы со стороны этих людей? >а нам платят 3 тыщи... думаю он сам и ответил Ж-) |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 22:27 |
|
|---|---|---|
|
Очень плохой мод
|
>>Продавец будет любить клиента только тогда, когда каждый конкретный продавец С КАЖДОЙ ПРОДАННОЙ ИМЕННО ИМ микроволновки будет получать процент. > >И как ты себе это представляешь ? Они тогда будут драться между собой за клиента,подсиживать друг друга и т.д. Это уже не команда соответственно и общий настрой в коллективе будет мягко говоря не ах.Если установить очерёдность,тоже не вариант. Один получит процент с холодильника за 20000 тысяч,следующий со сковородки за 900 рублей.И опять ссоры Включи фантазию Для чего в таких магазинах по-твоему менеджеры? Они смотрят как работают продавцы, и определяют кому чем заниматься: те кто приветливее/компитентнее тусят в секции с холодильниками, а малоквалифицированное хамло соответственно на сковородках прохлаждаются. Если хорошо сковородки толкаешь, может разрешат к холодильникам подходить, но пока только после авторитетов! Зато потом можно и авторитета перебздеть перед начальством. Но такая практика к сожалению пока мало где у нас существует. Никакой драки и подсиживания - в торговой сфере всегда присутствует здоровая внутренняя конкуренция, она стимулирует общий процесс А дружная "комада" распецдяев в торговле не нужна. Торговля - это не работа в цеху на заводе, тут понятие "команда" другое.
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 22:55 |
|
|---|---|---|
|
созвездие Вуайер полушария цыцки 
|
Не знаю. Я вот хоть и не продавец - консультант, но с людьми постоянно общаться приходится по работе. Хоть и есть определенное место, но иногда подменять народ приходится. Так вот, меня как родную в любом месте, где я была, как родную встречают. А у меня так вообще. Была проверка, которая меня 2 часа ждала. И была бы мне хана, но за меня так заступались посетители, пока меня проверяющий обругивал, ожидая вместе со всеми, что он даже простил мне это. Даже если тебе нагрубили, лучше сказать, что вы не обязаны слушать грубость, не вступая в перепалки. А продавцу нельзя быть злопамятным. Если тебе нагрубил кто-то, а потом пришел снова, а ты ему чем-то помог, этот грубиян вас обязательно запомнит, но как хорошего продавца.
|
|
|
Педорасов бояться - в Мариинку не ходить!(с)Никки Блонд
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 22:58 |
|
|---|---|---|
|
созвездие Вуайер полушария цыцки
|
Хотя, мне, наверное, проще. Если мне не навредили - я на человека не злюсь.
|
|
|
Педорасов бояться - в Мариинку не ходить!(с)Никки Блонд
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 23:09 |
|
|---|---|---|
|
Сефард из БльСка Петухофермер
|
>Для чего в таких магазинах по-твоему менеджеры? Они смотрят как работают продавцы, и определяют кому чем заниматься: те кто приветливее/компитентнее тусят в секции с холодильниками, а малоквалифицированное хамло соответственно на сковородках прохлаждаются. PeetЪBooll`, возьмём другую картину.Секция холодильников,2 консультанта.Приходит клиент и называет определенную модель(уже заранее выбранную,не важно где,в инете или у соседа увидел,короче клиент САМ ВСЕ ЗНАЕТ)Подтверждается наличие и клиент идет на оплату.Вся процедура занимает минуту времени.И покупается дорогущий холодильник.Ок. Наступает очередь второго консультанта,заходит какой нить мягко скажем небогатый человек и он ему ЧАС объясняет преимущества "Бирюсы" перед "Смоленском" в лучшем случае он его покупает,в худшем говорит"спасибо,я подумаю" Как делить процент в таких случаях ? |
|
|
Моя мать - дура. (с) Грузовик
Моя сестра сыкло и стукачка мне обидно, что у меня есть тупая тварь сестра.(с) Грузовик Я тебе покажу хук слева, хук справа! мало не покажется! (с) ОлегГовнов Мне нравиться учится. (с) Феечка |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 23:20 |
|
|---|---|---|
|
Очень плохой мод
|
>Как делить процент в таких случаях ? Никак не делить. Солидного клиента обслуживает более "солидный" продавец, и никакой очереди. В крайнем случае "кто успел - тот и съел" В другой день может другому больше повезет Торговля - вообще дело паскудное 
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 23:24 |
|
|---|---|---|
|
Батальон Корг
|
Друмер, тебе же сказали - ЗДОРОВАЯ КОНКУРЕНЦИЯ - кто как продает, тот такой процент и зарабатывает... Если ты как танк на клиента прешь - ничего не получишь - он просто убежит... Для клиента нужно быть грамотным подсказчиком, дать ему понять, что он сам делает выбор, но тактично подвести к "нужной" как тебе, так и ему модели... Если есть талант, то можно и залежалую позицию продать (ну да, продавали мы так акустические эпифоны - жуткие дрова за непонятные деньги ), кстти премию получал человек за эти эпифоны... И то продавали их со скрипом - тут уже надо было действительно умело человека подводить к инструменту
|
|
|
Собственно, дискуссий в рунете сейчас происходит очень мало - обитатели зоны .ru почти сразу переходят к тому, кто с кем в чьем семействе имел интимную связь. Призыв выжигать напалмом всех оппонентов, евреев и велосипедистов, случается уже на третьем.
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 22.09.2008 23:41 |
|
|---|---|---|
|
Сефард из БльСка Петухофермер
|
>Друмер, тебе же сказали - ЗДОРОВАЯ КОНКУРЕНЦИЯ WALL*E, тебе ж сказали. ДО ДОБРА ЭТО НЕ ДОВЕДЁТ >Торговля - вообще дело паскудное
|
|
|
Моя мать - дура. (с) Грузовик
Моя сестра сыкло и стукачка мне обидно, что у меня есть тупая тварь сестра.(с) Грузовик Я тебе покажу хук слева, хук справа! мало не покажется! (с) ОлегГовнов Мне нравиться учится. (с) Феечка |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 06:42 |
|
|---|---|---|
|
Батальон Корг
|
Друммер, вот ты щас про плановую экономику и распределиловку говоришь... по моему мы все это уже проходили
|
|
|
Собственно, дискуссий в рунете сейчас происходит очень мало - обитатели зоны .ru почти сразу переходят к тому, кто с кем в чьем семействе имел интимную связь. Призыв выжигать напалмом всех оппонентов, евреев и велосипедистов, случается уже на третьем.
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 10:15 |
|
|---|---|---|
|
New New York Свой собственный бордель с ####ями и шлюхами 
|
>акустические эпифоны - жуткие дрова за непонятные деньги Швольф, это называется "впаривать говно", а не "умело подводить человека к инструменту" |
|
|
У кого хватит смелости и сил доказать, что Гагарина так назвали не за то, что он с рыбным обозом в Москву пришёл?
http://www.myspace.com/oimizantrop |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 10:15 |
|
|---|---|---|
|
New New York Свой собственный бордель с ####ями и шлюхами
|
|
|
|
У кого хватит смелости и сил доказать, что Гагарина так назвали не за то, что он с рыбным обозом в Москву пришёл?
http://www.myspace.com/oimizantrop |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 11:41 |
|
|---|---|---|
|
От меня Револьт и микрофон
|
>надо уметь спрашивать [KataR],
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 12:25 |
|
|---|---|---|
|
Батальон Корг
|
>>акустические эпифоны - жуткие дрова за непонятные деньги > >Швольф, это называется "впаривать говно", а не "умело подводить >человека к инструменту" Собсна, человек был счастлив тем, что с говном были в придачу чехол, крутилка дял струн, свисток-камертон и ещё вясякая муйня, а сравнивать его в чем-то другим он вряд ли догадается и будет счастлив... |
|
|
Собственно, дискуссий в рунете сейчас происходит очень мало - обитатели зоны .ru почти сразу переходят к тому, кто с кем в чьем семействе имел интимную связь. Призыв выжигать напалмом всех оппонентов, евреев и велосипедистов, случается уже на третьем.
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 13:40 |
|
|---|---|---|
|
Усипуси НУ!!! АКАГ!!!
|
нащщот процента с каждой проданной микроволновки, могу сказать что в некоторых магазинах такая практика уже давно существует не вижу ничего сверхъестественного в этом
|
|
|
"...чёрная икра и г0вно мажутся на хлеб одинаково."(с) профессор Вишневский
"Я люблю пить и быть постоянно пьяным..." (с) О.Осборн. "Я не целковый, чтобы всем нравиться" (с) В. Маяковский "Таким людям место - под землёй!" (с) Р. Кадыров |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 14:20 |
|
|---|---|---|
|
Очень плохой мод
|
gareg, вот именно что в НЕКОТОРЫХ, в сабжевых нет. В таких магазинах как м-видео другая политика. Там продавцам платят мало, соответственно они там долго не задерживаются. Но благодаря обильной рекламе быстро набирают новых продавцов, которые также быстро уходят. Эти магазины собственно не рассчтитаны на постоянных клиентов, к ним итак придут покупатели, все из-за той же рекламы. Да и некуда больше ходить У нас в стране сплошные монополии во всех областях - душат свободную конкуренцию.Я вот недавно ездил на горбуху за телеком, думал, похожу повыбираю. Оказалось выбирать особо не из чего - все торгуют одним и тем же. Вся горбуха сейчас - это несколько крупных контор с павильонами по всему торговому центру
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 14:27 |
|
|---|---|---|
|
Усипуси НУ!!! АКАГ!!!
|
ну в эльдорадо вродеп такая система,еси не ошибаюсь в техносиле кожысь тоже.... |
|
|
"...чёрная икра и г0вно мажутся на хлеб одинаково."(с) профессор Вишневский
"Я люблю пить и быть постоянно пьяным..." (с) О.Осборн. "Я не целковый, чтобы всем нравиться" (с) В. Маяковский "Таким людям место - под землёй!" (с) Р. Кадыров |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 15:42 |
|
|---|---|---|
|
Москва Этнические 
|
Набирают на работу по знакомству-вот и выходит такая муйня. Удивительно, но иногда даже в довольно солидных муз.магах консультанты показывают чуть более чем полное незнание продаваемого товара и ассортимента
|
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 16:03 |
|
|---|---|---|
|
Батальон Корг
|
Судя по стараниям работников Эльдорадо это с них за каждую продажу вычитают
|
|
|
Собственно, дискуссий в рунете сейчас происходит очень мало - обитатели зоны .ru почти сразу переходят к тому, кто с кем в чьем семействе имел интимную связь. Призыв выжигать напалмом всех оппонентов, евреев и велосипедистов, случается уже на третьем.
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 16:26 |
|
|---|---|---|
|
New New York Свой собственный бордель с ####ями и шлюхами
|
WALL*E, ты вот меня или себя хотел уверить в том, что ты не борыго?
|
|
|
У кого хватит смелости и сил доказать, что Гагарина так назвали не за то, что он с рыбным обозом в Москву пришёл?
http://www.myspace.com/oimizantrop |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 23.09.2008 16:27 |
|
|---|---|---|
|
Батальон Корг
|
Барыга конечно... точнее администратор над младшими барыгами был
|
|
|
Собственно, дискуссий в рунете сейчас происходит очень мало - обитатели зоны .ru почти сразу переходят к тому, кто с кем в чьем семействе имел интимную связь. Призыв выжигать напалмом всех оппонентов, евреев и велосипедистов, случается уже на третьем.
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 24.09.2008 18:40 |
|
|---|---|---|
|
Сефард из БльСка Петухофермер
|
>Швольф, это называется "впаривать говно", а не "умело подводить >человека к инструменту" 42656##46572, Ну это смотря с какой стороны прилавка ты находишься |
|
|
Моя мать - дура. (с) Грузовик
Моя сестра сыкло и стукачка мне обидно, что у меня есть тупая тварь сестра.(с) Грузовик Я тебе покажу хук слева, хук справа! мало не покажется! (с) ОлегГовнов Мне нравиться учится. (с) Феечка |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 24.09.2008 21:27 |
|
|---|---|---|
|
Батальон Корг
|
Вообще не понимаю, если человек удовлетворен, какие тогда претензии? |
|
|
Собственно, дискуссий в рунете сейчас происходит очень мало - обитатели зоны .ru почти сразу переходят к тому, кто с кем в чьем семействе имел интимную связь. Призыв выжигать напалмом всех оппонентов, евреев и велосипедистов, случается уже на третьем.
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 24.09.2008 23:22 |
|
|---|---|---|
|
Сефард из БльСка Петухофермер
|
>Вообще не понимаю, если человек удовлетворен, какие тогда претензии? Претензии в том что ты его дезинформируешь. |
|
|
Моя мать - дура. (с) Грузовик
Моя сестра сыкло и стукачка мне обидно, что у меня есть тупая тварь сестра.(с) Грузовик Я тебе покажу хук слева, хук справа! мало не покажется! (с) ОлегГовнов Мне нравиться учится. (с) Феечка |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 24.09.2008 23:50 |
|
|---|---|---|
|
|
>Удивительно, но иногда даже в довольно солидных муз.магах консультанты показывают чуть более чем полное незнание продаваемого товара и ассортимента Ну все про муз.товары знать очень сложно, к тому же на этом рынке много субъективизма. |
|
|
do the ska
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 24.09.2008 23:58 |
|
|---|---|---|
|
Сефард из БльСка Петухофермер
|
>к тому же на этом рынке много субъективизма. Да,но есть и аксиомы |
|
|
Моя мать - дура. (с) Грузовик
Моя сестра сыкло и стукачка мне обидно, что у меня есть тупая тварь сестра.(с) Грузовик Я тебе покажу хук слева, хук справа! мало не покажется! (с) ОлегГовнов Мне нравиться учится. (с) Феечка |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 25.09.2008 00:24 |
|
|---|---|---|
|
|
>Да,но есть и аксиомы ну главная наверно чем дороже - тем лучше. это бизнес. |
|
|
do the ska
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 25.09.2008 00:55 |
|
|---|---|---|
|
Сефард из БльСка Петухофермер
|
>ну главная наверно чем дороже - тем лучше. это бизнес. Не обязательно. Сюда как раз подходит понятие субъективизма.Я же имел ввиду совсем другое. |
|
|
Моя мать - дура. (с) Грузовик
Моя сестра сыкло и стукачка мне обидно, что у меня есть тупая тварь сестра.(с) Грузовик Я тебе покажу хук слева, хук справа! мало не покажется! (с) ОлегГовнов Мне нравиться учится. (с) Феечка |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 25.09.2008 13:01 |
|
|---|---|---|
|
Внутренний Город Гитара
|
кароч дебилов хватает по обе стороны прилавка..куле обсуждать та |
|
|
Gibson LP Std `92 ~> Korg Pitchblack ~> Morley Mark Mini Wah Volume ~> Alex Custom FX Scream & Growl
~> Boss DSD2 ~> MXR M-108EU ~> Marshall JCM 2000 DSL100 1960А |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 25.09.2008 13:11 |
|
|---|---|---|
|
Усипуси НУ!!! АКАГ!!!
|
>[SCOL] ну кагбы да хотя и наоборот бывает - как попадёшь селяви, ёптаЪ.. |
|
|
"...чёрная икра и г0вно мажутся на хлеб одинаково."(с) профессор Вишневский
"Я люблю пить и быть постоянно пьяным..." (с) О.Осборн. "Я не целковый, чтобы всем нравиться" (с) В. Маяковский "Таким людям место - под землёй!" (с) Р. Кадыров |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 25.09.2008 14:49 |
|
|---|---|---|
|
Батальон Корг
|
>Претензии в том что ты его дезинформируешь. Прошу прощения, как это я его дезинформировал? я ему дал 2 гитары за схожую цену, одна с набором всякой муйни ,вторая лучше звучит, человек выбрал дрова+горсть барахла... |
|
|
Собственно, дискуссий в рунете сейчас происходит очень мало - обитатели зоны .ru почти сразу переходят к тому, кто с кем в чьем семействе имел интимную связь. Призыв выжигать напалмом всех оппонентов, евреев и велосипедистов, случается уже на третьем.
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 25.09.2008 17:41 |
|
|---|---|---|
|
Усипуси НУ!!! АКАГ!!!
|
>Прошу прощения, как это я его дезинформировал? >я ему дал 2 гитары за схожую цену, одна с набором всякой муйни ,вторая лучше звучит, человек выбрал дрова+горсть барахла... ну кагбы да... сталкивалсо с таким часто.. люди хотят за 2 копейки купить всё сразу.. кто ж виноват та? |
|
|
"...чёрная икра и г0вно мажутся на хлеб одинаково."(с) профессор Вишневский
"Я люблю пить и быть постоянно пьяным..." (с) О.Осборн. "Я не целковый, чтобы всем нравиться" (с) В. Маяковский "Таким людям место - под землёй!" (с) Р. Кадыров |
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 26.09.2008 13:43 |
|
|---|---|---|
|
Москва USA basses, amps & cars 
|
как-то года 3 назад работал в торговом зале с банной продукцией, от печек там, электросаун, до вагонки и труб + всякие веники, мочалки... так вот, неделю сидел и ассортимент и тех.паспорта зубрил. пока во всем не разобрался - не вышел работать). плюс как-то накосячил с доставкой - из зарплаты вычли. плюс вечный контроль начальства, что мол, зачем товар с браком стоит - а ну списывай его обратно. потому что магазинчик небольшой был - бились за каждого клиента и репутацию. Жаль прогорел((( Я к тому, что чем крупнее компания, тем сложнее следить за своими кадрами, тем чаще такой беспредел встречается и имхо, пора привыкнуть... Сам в сабже скандалить бы тоже не стал, просто в этот магазин больше б не заходил. |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 26.09.2008 16:49 |
|
|---|---|---|
|
Гифхорн Yamaha Forever 
|
Ходили с женой недавно в Альфа-Банк узнать об ипотечном кредитовании. Спрашиваем, какие условия у вас по Федеральной программе помимо предложений самого банка, мне девочка в ответ, мол мы о программе вообще не работаем. Как так - говорю я - а на сайте написано что работаете. Она пошла к начальнице, вернулась и говорит, ой извините, да действительно работаем. Но больше всего меня взбесило, что когда я назвал им свою з/п на меня посмотрели так, будто я полный лох, хотя у самой девочки-консультанта з/п раза 4-5 меньше. Откуда такое презрение то берется. |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 26.09.2008 17:13 |
|
|---|---|---|
|
|
Стопудова: большая компания - большие проблемы. Не ходите люди, в такие сети работать. Щас вот сам сижу на работе в таком магазине и думаю куда и как поскорее свалить. |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 26.09.2008 19:37 |
|
|---|---|---|
|
От меня Револьт и микрофон
|
gidroga, ахха ахха ахха. Та же самая ситуация была у меня в банке "Русский стандарт". Эти люди вечно не в курсе о своих акциях, программах и т.д и т.п. Насчет Альфы, конечно, не знаю, но верю в такое охотно... И вообще, самый адекватный банк - это Райф, хожу за консультациями по банковским продуктам туда. |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 26.09.2008 19:51 |
|
|---|---|---|
|
Москва администратор 
|
Сервис по русски - полное отсутствие сервиса, за твои деньги тебя еще и ##### пошлют |
|
|
Уничтожение карательной психиатрии лишило российских диссидентов, правозащитников и демократов даже надежды на квалифицированную медицинскую помощь
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 27.09.2008 16:47 |
|
|---|---|---|
|
Москва Однако, гитары. 
|
>Откуда такое презрение то берется. Дай людям чуть-чуть власти и они возомнёт себя богами. (с) Кстати, ипотеку ща не выдают никак. Банки просто не могут оплатить заём. Хотя ща вот всё более менее приходит в норму. Хотя мне больше интересно как ещё ВТБ на плаву находится... |
|
|
artists@futuremusicprod.com - A&R, ваши записи обязательно прослушают.
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 27.09.2008 16:54 |
|
|---|---|---|
|
Москва Однако, гитары.
|
Кстати, ещё от себя в другой теме - чем более тупой народ, тем больше злости. Потому как выражения "Ты чо умный?" - мне что-то всё чаще встречаются. Вообще это всё очень удручает, отупение - повальное. |
|
|
artists@futuremusicprod.com - A&R, ваши записи обязательно прослушают.
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 27.09.2008 17:09 |
|
|---|---|---|
|
От меня Револьт и микрофон
|
>Кстати, ипотеку ща не выдают никак. Банки просто не могут оплатить заём. Хотя ща вот всё более менее приходит в норму. Да, ибо во всем финансовый кризис виноват. Но нам потреб таки выдали, и на очень выгодных условиях. Насчет ипотеки, думаю, стоит повременить.... |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 27.09.2008 21:13 |
|
|---|---|---|
|
Москва администратор
|
На очень выгодных это как?? Типа мы вас будем трахать, но незаметно?))) |
|
|
Уничтожение карательной психиатрии лишило российских диссидентов, правозащитников и демократов даже надежды на квалифицированную медицинскую помощь
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 29.09.2008 11:50 |
|
|---|---|---|
|
От меня Револьт и микрофон
|
Вождь, именно так) |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 29.09.2008 17:32 |
|
|---|---|---|
ПиТеР
|
>Краказябра, вполне возможно... Не так давно тоже казус был в каком-то магазине электроники. > >-У вас есть машина индезит Вайс 10? >-Нет, нету... >-Как нету, да вот же она стоит?! > > Вот поэтому и злые они,зачем спрашивать если"вон она стоит",а сколько подобных вопросов за день  |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 29.09.2008 19:09 |
|
|---|---|---|
|
>Вот поэтому и злые они,зачем спрашивать если"вон она стоит",а сколько подобных вопросов за день Не надо все так в лоб принимать. "Есть ли у вас ..?" - формальное обращение, которое предполагает что ответят утвердительно и подробно объяснят о товаре. Даже если он перед носом лежит. Все-таки покупатель в магазине - ведомый, а рулить должен продавец. Потому что он МЕСТНЫЙ. "А есть ли у вас" - это типа "Здрасьте, вот хочу спросить". Когда у тебя спрашивают - как дела? - ты же не начинаешь им пересказывать детально все свои проблемы, причем КАЖДОМУ, кто спросит.  Такое раздражение от формального вопроса - это штатная попытка продавца сорвать раздражение от работы на покупателе. |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 30.09.2008 12:26 |
|
|---|---|---|
|
От меня Револьт и микрофон
|
jk., во-первых, Стоп как всегда всё сказал, а во-вторых, мы нашли эту машину в магазине уже после того, как нам пообещали, "что ее нет, и не завозили вообще"... |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 30.09.2008 13:20 |
|
|---|---|---|
|
|
А вот такое наблюдение: Всё больше и больше продавцов-мужчин. Раньше такое наблюдалось исключительно в "тёплых республиках" Союза,где за прилавком стояли одни ихние мужики. Понятно,что сейчас в магазинах стало неизмеримо больше сложнотехнических товаров,но в большинстве случаев, поражает именно отсутствие профильной компетентности у такого рода продавцов-консультантов. Идут в продавцы исключительно из за нежелания овладевать какой-либо общественно полезной профессией?! Неужели превращаемся в Нацию Торгашей-Купи/Продаев ?! Забавная перспектива-продавцов больше чем товаров... |
|
|
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 01.10.2008 13:17 |
|
|---|---|---|
|
Tchad А/H2N3 
|
>Неужели превращаемся в Нацию >Торгашей-Купи/Продаев ?! Тихон, уже превратились. А куле делать если предприятия поразвалили.  |
|
|
"How do you sleep at night, with the borrowed dreams from a broken past?"
|
||
| Автор |
Тема: Re: Продавец-консультант....
Время: 01.10.2008 13:43 |
|
|---|---|---|
|
|
>>Неужели превращаемся в Нацию >>Торгашей-Купи/Продаев ?! > Тихон, уже превратились. А куле делать если предприятия поразвалили. > Увы, но не "развалили"- а разворовали... |
|
|
|
||